ОТЗЫВЫ
Сначала мы встретимся с вами за чашкой чая, поговорим о вашей будущей няне. За время разговора я постараюсь понять с женщиной какого типа (темперамента, характера) вам будет легко жить и работать.
Далее размещу вашу вакансию на сайтах поиска нянь и будем принимать отклики. Важно, чтобы откликом няня обозначила свою готовность работать именно в ваших заданных условиях.
Основная работа происходит в отсеве неподходящих кандидатов и тщательной проверке остальных.
Провожу очень много собеседований с теми нянями, которые откликаются на Вашу вакансию . Среди них выбираю образованных, умелых.
Задача сама по себе непростая, а в удалённом режиме - тем более. Но я ее героически решила и эта история достойна поста 😉.
Дело было в Германии, на тот момент я была там уже полгода. Малышу 2,5 месяца, через 2 недели планировался переезд в Москву.
Я четко понимала, что по приезду буду работать из дома. И приступила к поискам няни.
На начальном этапе помогла сила Facebook. Я просто отправила запрос в космос и пару женских групп, где мне посоветовали агентство и частного агента по няням, Светлана Тошич (Татьяна Голубовская (Tanya Golubovskaya), спасибо за рекомендацию!).
Я отправила запросы и в агентство, и Светлане. Агентство быстро пропало. Светлана проявила активность и уже на следующий день мы заключили договор.
Начала я с портрета кандидата: активная и достаточно молодая женщина со знанием английского и/или немецкого языков, проживающая недалеко от моего дома. Образование будущей няни значения не имело. Мне казалось, чем проще человек – тем лучше, меньше заморочек 😊. Уже через неделю я радикально пересмотрела свое мнение, но об этом позже.
Итак, мы начали планировать воронку интервью #яжэйчар. Обсудили список вопросов. Я решила вести отсев в два этапа:
🔶️ Светлана общается с кандидатками очно в Москве и записывает разговор на диктофон (для меня).
🔶️ Я знакомлюсь с отобранными Светланой нянями по Skype или WhatsApp с видео.
Вопросы мы тоже разделили на две части:
🔶️ Светлана отвечала за общую фактическую часть (что-как-зачем-мотивация).
🔶️ Мои же собеседования были более детальными, с использованием кейсов (чтобы понять, какой человек изнутри, оценить его характер и возможные риски).
В результате осталось 5-6 человек, которые прошли в финал. Теперь их ждал тестовый период. Это что-то вроде небольшого испытательного срока. Для каждой из претенденток я выделила по два дня, они приходили по очереди в течение недели.
В процессе общения я всё больше понимала, что мой первоначальный портрет будущей няни сильно отличается от того, что я хочу на самом деле. Мне было очень важно, о чем думает и говорит няня, есть ли у нее чувство юмора, легкость в общении, комфортно ли мне с ней «жить». Так из пяти кандидаток в «финал» прошли только две.
В итоге я наняла женщину возраста моей мамы (неожиданно), супер-образованную, с потрясающе развитым эмоциональным интеллектом и чуткостью, живущую от нас в часе езды (чем-то пришлось пожертвовать), со знанием немецкого и французского языков.
Воронка выглядела так: 30 отобранных Светланой –>15 на интервью со Светланой –>7 на интервью со мной – > 5 финалистов – > 2 супер-финалиста -> Финалист
Что можно сказать об этом рынке в целом? Он совершенно дикий. И на 100% черный. Здесь нет чётких правил общения, нет конкретных схем взаимодействия. Средняя стоимость няни - 250-300 рублей в час.
Среднестатистический кандидат – женщина средних лет, как правило, приезжая. У неё есть медицинское или педагогическое образование, ей нравится работать с детьми. Но почему-то с большинством нянь не очень приятно общаться.
Во время тестовых дней я поняла, что именно для меня критично. Часто женщины не блистали интеллектом (уж простите). Многие пытались вывалить на меня какие-то свои проблемы и страхи, рассказать о сложностях в своей семье. Нередко кандидатки приходили в каких-то обтягивающих майках и лосинах, пользовались духами, что страшно меня раздражало.
В итоге отбор прошёл человек, который кардинально отличался от первоначального образа. Я сделала вывод, что окончательный портрет складывается ближе к концу всех тестовых дней, и именно через тесты вы максимально приблизитесь к вашему идеальному кандидату.
Это их друг, наставник, старшая сестра. Утро у нас начинается с вопроса «А когда Ира придёт?»
Светлана Тошич помогает найти такие брильянты👍🏻👏🏻
Фото с их вчерашней прогулки❤️
У меня наконец-то появилась история, достойная Фейсбука. О личном и о профессиональном одновременно. Сразу предупреждаю, будет лонгрид.
О том, как я искала детям няню в этой вашей Москве.
Поиск няни детям это для меня всегда кровь, боль и слезы. Во-первых, потому что сразу приползает огромный удав вины и душит меня за то, что мне гораздо больше нравится быть молодым профессионалом с насыщенной жизнью, чем быть домохозяйкой при своих детях.
Во-вторых, я страшный мизантроп, сноб (и см. предыдущий пункт - не "хозяюшка"), и я испытываю сильный дискомфорт от того, что в моем доме целыми днями трётся какой-то чужой человек.
В-третьих, я не очень опытный заказчик нянь, и плохо представляю рынок, на что можно/нельзя с ними рассчитывать.
У меня был один-единственный опыт поиска няни в Туапсе, я поговорила с тучей тёток, мне не понравился никто, и в итоге я наняла няней прекрасную женщину, которая до этого почти год у меня прибиралась. Всё с ней хорошо, но вот Москва.
От мысли о том, что всю эту канитель надо пройти заново мне стало очень-очень плёхо и захотелось поехать обратно в однушку в Екб вчетвером, потому что даже это лучше, чем искать няню самой.
Но Вселенная сжалилась и послала мне Светлана Тошич!
И тут я поняла, какое прекрасное бесценное дело делаю я, как IT-рекрутер, и она как няне-рекрутер! Это же просто магия!
Сижу значит я, посыпаю голову пеплом, готовясь отсмотреть туеву кучу неблизких мне женщин. Тут появляется профессиональная фея и делает круто:
1. Задаёт мне правильные вопросы о ситуации, о планах, о детях, о задачах, о бюджете
2. Четко объясняет, что и за какие деньги можно захотеть, а когда уже и пуговку на лоб пришить.
В общем, сама составляет качественное ТЗ и корректирует запрос с экспертной позиции (да, я тоже так делаю!)
3. Проворачивает всю эту невидимую заказчику, но очень трудоемкую и выматывающую работу по "воронке рекрутинга": отсмотреть 200, написать 100, поговорить с 50, предложить заказчику 20, договориться на показ 5, выбрать 1.
Как рекрутер, я всё это делаю ежедневно. Как заказчик я была впервые. И какое же это счастье - быть избавленным от верхушки этой воронки, боже! Это же половину жизни экономит!
4. Отобранных кандидатов после личного собеседования она с комментариями шлёт мне. Комментарии такие же, какие пишу я: этим хорош, этим плох, общий прогноз вот такой.
Это просто чистое удовольствие как заказчика работать с подготовленным материалом!!!
5. Все договоренности о встречах и отказы неподошедшим - на ней. Я экономлю кучу времени и нервов на этих мелочах. Рекрутер - прекрасный интерфейс для всех, кому не хочется или трудно общаться с незнакомыми людьми.
6. Результат! Через 2 недели у меня была няня! Отличная! Ровно такая, как мне было надо. На условиях, о которых я бы сама постеснялась подумать!
Теперь я счастливый человек, который уверен, что дети в порядке, дом в порядке, и которому не надо нестись с работы ужаленным в жопу, чтобы забрать из садика/кружка, приготовить еду, прибрать хоть где-то и никого не убить мимоходом.
В общем, профессиональные рекрутеры несут счастье заказчику. Я побывала с обеих сторон баррикад и теперь точно это знаю!
Маленький отзыв о большом счастье😁
Вопрос о няне никогда не стоял в нашей семье , я всегда думала , что я должна/обязана справляться со всем сама. Мой перфекционизм и мое стремление к идеалу дали трещину,когда родилась младшая дочка . Если бы я только знала , что можно жить в гармонии с собой и окружающим миром . Быть спокойной и радоваться каждому мгновению.
Скажу сразу, путь был долгий,но он меня привёл к прекрасному человеку.
Наше знакомство со Светланой Владимировной началось в августе 2017 года. Многие мамы со мной согласятся , что после встречи со Светой, хочется именно ее к себе в няни😅. Но кто тогда будет помогать в поиске нянь 😂🤭
Я только могу представить , какой это труд и сколько времени занимает поиск няни . Лучше довериться Профессионалу и быть спокойным. Так я и поступила . Света очень легко определила , какой человек будет работать в нашей семье , с моими детьми .
Теперь у нас есть прекрасная няня, я очень довольна и мне до сих пор не верится , что так бывает.
Всем-всем-всем хочу пожелать удачи в поиске , чтобы у каждого ребёнка была любящая, добрая няня, а мамы были спокойны за своих малышей .
Ура! Няня найдена!
Куча мыслей, сомнений, кастинг нянь, опять сомнения и страх. И в итоге сегодня настало некое спокойствие. Я рада, что именно эта женщина будет заниматься Максюшей. Надеюсь это спокойствие за сына не покинет меня, и я не разочаруюсь.
Сама бы я ещё долго искала. И не уверена, что смогла бы найти надежного человека. Так что по рекомендации Elina Bogomolova я воспользовалась услугами Светлана Тошич по подбору няни. Очень рада знакомству со Светой. Очень благодарна ей за подход к людям и открытость.
Смело рекомендую ее всем тем, кто сам в поисках и сомнениях. Оперативно и с душой всё случилось у нас)
Няня не подведи🙏🏻
И в этом мне помогла Светлана Тошич.
Наша няня, которая покинула нас месяц назад, переехав в другой город, была с моими детьми 8,5 лет. Как мы ее нашли? Таня была первым и последним человеком, которого мы собеседовали с Шорох Данила и было это в феврале 2010-го года. Так что, несмотря на наш обширный родительский опыт, опыта поиска няни у нас фактически не было.
Вначале я попробовала сама. То есть видела объявление в FB, писала или звонила человеку с понравившимися мне рекомендациями и приглашала няню познакомиться. Такой способ поиска потерпел полное фисаско. Я не знаю рынка в целом, но все, кто ко мне приходил - это очень печально. Обременные жизнью женщины. Без искры и интереса. Без желания. Никто из них при разговоре не спрашивал, сколько лет ребенку и вообще - КАК ЕГО ЗОВУТ... Интересовали их только условия оплаты. Все. Натурально. От одной из "нянь" за пять минут я узнала о всех тяготах ее жизни. От другой - в первые же минуты ее общения с малышом - мы все прифигели так, что без стеснения просто попросили уйти... Так неудобно... Но вспомнить это реально страшно.
Почему не агентство. Потому же, почему я не рожала в роддоме и не вожу своих детей в сад. Я хочу общения тет-а-тет, а не на потоке. Мне хочется понимания, а не функционала.
Когда третью неделю не можешь найти няню, начинаешь уже колебаться и сомневаться во всем вокруг. Как сказала моя знакомая: "Ну ты видно многого хочешь"... видимо и правда. Я хочу человека, а не функцию. Я хочу комфортного сосуществования, а не желания убежать домой и побыстрее. Я хочу включения и отношениий, а не графика.
У друзей-друзей увидела ссылку на сайт Светланы Тошич (ссылка в первом комменте). Оказалось, что Света не агент, а человек, который помогает найти няню. Прежде, чем заказать ей "няню под ключ", я прочитала ее послания мамам, ищущим няню. После каждого послания есть задание. Первое же из них заставило меня задуматься на несколько дней. А всего-то надо было ответитьна вопрос: "ЗАЧЕМ вам няня?". Я понимаю, что не все подходят к жизни таким образом. Мне самой проще закрыть глаза и выполнить функционал, как тем самым претенденткам на должность няни. Но когда я начала себе задавать вопрос: ЗАЧЕМ мне няня - появилась вначале Света, а потом и няня.
В часовом разговоре со Светой я высказала все, что хотела и даже больше. Больше, потому что Света слушает. А это провоцирует на выливание из себя всего, чего даже и не думал выливать)) Света конечно психолог прежде всего. Она слушает и учитывает.
Няня Марина пришла через день к нам. Это не была любовь с первого взгляда. Ни у меня, ни у ребенка. Только Даня и наша старшая сказали, что "Марина им нравится". Для меня это очень много значит. Я решила присмотреться. Через неделю я поняла, что Светлана попала в точку. В самую сердцевину. Она конечно не угадала, а ПОНЯЛА, что этот человек - нам подходит.
Как результат - у нас теперь есть няня. Полностью в соответствии с моими финансовыми запросами. И в соответствии с жизненными запросами тоже.
Светлана! Благодарю от себя и от всей своей семьи.
ОБРАЩАЙТЕСЬ, мамы!
Маленький отзыв о большом счастье😁
Вопрос о няне никогда не стоял в нашей семье , я всегда думала , что я должна/обязана справляться со всем сама. Мой перфекционизм и мое стремление к идеалу дали трещину,когда родилась младшая дочка . Если бы я только знала , что можно жить в гармонии с собой и окружающим миром . Быть спокойной и радоваться каждому мгновению.
Скажу сразу, путь был долгий,но он меня привёл к прекрасному человеку.
Наше знакомство со Светланой Владимировной началось в августе 2017 года. Многие мамы со мной согласятся , что после встречи со Светой, хочется именно ее к себе в няни😅. Но кто тогда будет помогать в поиске нянь 😂🤭
Я только могу представить , какой это труд и сколько времени занимает поиск няни . Лучше довериться Профессионалу и быть спокойным. Так я и поступила . Света очень легко определила , какой человек будет работать в нашей семье , с моими детьми .
Теперь у нас есть прекрасная няня, я очень довольна и мне до сих пор не верится , что так бывает.
Всем-всем-всем хочу пожелать удачи в поиске , чтобы у каждого ребёнка была любящая, добрая няня, а мамы были спокойны за своих малышей .
У меня наконец-то появилась история, достойная Фейсбука. О личном и о профессиональном одновременно. Сразу предупреждаю, будет лонгрид.
О том, как я искала детям няню в этой вашей Москве.
Поиск няни детям это для меня всегда кровь, боль и слезы. Во-первых, потому что сразу приползает огромный удав вины и душит меня за то, что мне гораздо больше нравится быть молодым профессионалом с насыщенной жизнью, чем быть домохозяйкой при своих детях.
Во-вторых, я страшный мизантроп, сноб (и см. предыдущий пункт — не «хозяюшка»), и я испытываю сильный дискомфорт от того, что в моем доме целыми днями трётся какой-то чужой человек.
В-третьих, я не очень опытный заказчик нянь, и плохо представляю рынок, на что можно/нельзя с ними рассчитывать.
У меня был один-единственный опыт поиска няни в Туапсе, я поговорила с тучей тёток, мне не понравился никто, и в итоге я наняла няней прекрасную женщину, которая до этого почти год у меня прибиралась. Всё с ней хорошо, но вот Москва.
От мысли о том, что всю эту канитель надо пройти заново мне стало очень-очень плёхо и захотелось поехать обратно в однушку в Екб вчетвером, потому что даже это лучше, чем искать няню самой.
Но Вселенная сжалилась и послала мне Светлана Тошич!
И тут я поняла, какое прекрасное бесценное дело делаю я, как IT-рекрутер, и она как няне-рекрутер! Это же просто магия!
Сижу значит я, посыпаю голову пеплом, готовясь отсмотреть туеву кучу неблизких мне женщин. Тут появляется профессиональная фея и делает круто:
1. Задаёт мне правильные вопросы о ситуации, о планах, о детях, о задачах, о бюджете
2. Четко объясняет, что и за какие деньги можно захотеть, а когда уже и пуговку на лоб пришить.
В общем, сама составляет качественное ТЗ и корректирует запрос с экспертной позиции (да, я тоже так делаю!)
3. Проворачивает всю эту невидимую заказчику, но очень трудоемкую и выматывающую работу по «воронке рекрутинга»: отсмотреть 200, написать 100, поговорить с 50, предложить заказчику 20, договориться на показ 5, выбрать 1.
Как рекрутер, я всё это делаю ежедневно. Как заказчик я была впервые. И какое же это счастье — быть избавленным от верхушки этой воронки, боже! Это же половину жизни экономит!
4. Отобранных кандидатов после личного собеседования она с комментариями шлёт мне. Комментарии такие же, какие пишу я: этим хорош, этим плох, общий прогноз вот такой.
Это просто чистое удовольствие как заказчика работать с подготовленным материалом!!!
5. Все договоренности о встречах и отказы неподошедшим — на ней. Я экономлю кучу времени и нервов на этих мелочах. Рекрутер — прекрасный интерфейс для всех, кому не хочется или трудно общаться с незнакомыми людьми.
6. Результат! Через 2 недели у меня была няня! Отличная! Ровно такая, как мне было надо. На условиях, о которых я бы сама постеснялась подумать!
Теперь я счастливый человек, который уверен, что дети в порядке, дом в порядке, и которому не надо нестись с работы ужаленным в жопу, чтобы забрать из садика/кружка, приготовить еду, прибрать хоть где-то и никого не убить мимоходом.
В общем, профессиональные рекрутеры несут счастье заказчику. Я побывала с обеих сторон баррикад и теперь точно это знаю!
Светлана, большое спасибо вам за помощь в поиске няни для моего сына! Неожиданный и новый сервис, экономящий время и нервы (особенно!) работающей мамы 🙂
Меня впечатлило как вы тонко настроились на МОИ запросы/потребности (в отличие от агентства) и профессионально отсеивали неподходящих МНЕ кандидаток.
Также я благодарна вам за моральную поддержку в процессе поиска и за связь с тревожной женщиной практически 24/7 🙂
Удачи вам и остаемся на связи!
Нам нужна хорошая няня
Сообщите свое имя и телефон, обсудим варианты подбора вашей няни